概述

电商平台售后策略设置是为商家免费提供的自动化处理售后的工具，只需要商家简单配置，即可提升售后处理效率，节省商家人力，降低客诉。

一、抖音售后小助手设置

• 登录店铺后台https://fxg.jinritemai.com/
• 左侧菜单找到售后-售后小助手
  
• 创建策略并打开状态为开启及策略有效时间为长期有效

策略设置

• 未发货自动同意退款-极简版
• 自动同意退货-极简版
• erp退货入仓自动同意退款
• erp取消发货自动退(未发货)
• 快递拦截自动退 这个设置后需要在【快递拦截管理】里配置一下
• 自动同意换货

快递拦截管理

• 左侧菜单售后-快递拦载管理-快递拦截服务里配置
• 配置里面把所有快递选择上并选择线下结算即可

以上策略为建议，仅供参考