概述

电商平台售后策略设置是为商家免费提供的自动化处理售后的工具，只需要商家简单配置，即可提升售后处理效率，节省商家人力，降低客诉。

一、京东售后小助手设置

• 登录店铺后台https://shop.jd.com/
• 左侧菜单找到售后-服务工具-自动化（SA)
• 店铺主账号默认开启，子账号如需使用，需要主账号进行授权

1. 未出库自动同意退款

2. 已出库自动京东拦截

3. 已出库自动三方拦截

4. 自动审核同意退货

5. 自动审核同意换货

6. 确认收货后自动退款

7. 确认收货后自动确认闪退

8. 确认收货后自动换新

核对：

自动化说明：https://learn-jdm.jd.com/knowledge/hot-topic/detail?issueId=46581.html

开启快递拦截服务：