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移除书签概述
因商家没有ERP系统无法与京喜云仓对接，因此我方特向吉客云购买吉客云ERP系统并为商家提供使用。我方只负责简单的电商平台店铺绑定对接到云仓系统，其它ERP使用我方只提供简单的操作流程说明，有问题请在吉客云ERP里底部菜单联系在线客服解决，谢谢您的支持！
一、使用方法
- 吉客云ERP网址：https://web.jackyun.com/
- APP：吉客云 点击去下载
- PC客户端：www.jackyun.com 点击去下载
- 吉客号：602200
二、绑定店铺
- 登录后菜单栏里找到目录-渠道列表-新增直营网店
- 新增直营网店-选择销售平台，如果是抖音请选择抖音，可直接搜索
- 添加店铺
- 填写绑定的店铺信息
- 然后我们在菜单里找到销售-网店订单下载找到我们刚添加的店铺
- 下面是我们刚才添加的店铺渠道，如果没有显示请退出账户在登录
- 点击授权进行店铺绑定操作，过程需要您直接订购吉客云ERP，支付后提供订单信息给我们，我们可为您申请返款。
- 订购后点击同意授权并确认授权，如下界面
- 确认后正常会返回授权链接，如果确认后没有返回填写的授权链接，可以在浏览器里复制粘贴进来红色框框里。
- 也可以在订购订单里找到订购的吉客云ERP-授权重新在浏览器里复制获取
- 申请返款申请，请在服务市场里找我的订单刚才订购的吉客云ERP编号及如下信息复制后发给我们。
- 收款人姓名
- 银行卡号
- 开户银行
- 开户支行
- 手机号
- 店铺名称
- 订单编号
返款时间正常在1个月内返回银行帐户内并手机短信提醒。
三、绑定平台商品至ERP
电商平台<->ERP<->京喜云仓
他们的关系说明：
电商平台：业务的起始点
在整个流程中，电商平台负责把用户的订单信息实时传递给 ERP 系统。
ERP 系统：中枢神经
订单、库存、财务、物流等方面。它与电商平台对接，能够自动同步订单信息，并且对库存进行实时更新。同时，ERP 系统会依据预设的规则，例如库存情况、物流策略等，将订单分配给合适的云仓。
云仓：物流的执行者
云仓是基于互联网技术构建的仓储配送体系，它主要承担商品存储、订单分拣和物流配送等任务。云仓接收 ERP 系统传来的订单指令后，会快速完成分拣和发货操作，并且将物流状态反馈给 ERP 系统。
- 从绑定的店铺获取商品资料到ERP，菜单销售-网店商品下载
- 网店商品下载-下载商品，在弹出的界面里选择平台，抖音（放心购）-渠道为绑定的平台店铺，然后可以点击下载就可以直接从店铺获取到店铺的上架的商品。
- 从店铺下载的商品选中其中1条导入ERP货品档案里，ERP里货品档案即可实现店铺商品绑定关联。
==注:下载店铺商品前先将店铺商品SKU栏里的商家编码编写完整；==
- 查看商品是否与ERP货品是否绑定匹配，我们可以以SKU或SPU展示。
==绿色显示已匹配表示匹配成功，红色未匹配为未导入的货品==
- 从绑定的店铺获取商品资料到ERP，菜单销售-网店商品下载
四、同步货品资料至云仓系统
菜单货品-货品查询
选择货品然后点击修改（也可以多选批量修改存放仓库）检查存放仓库正确，如未设置存放仓库，无法进行货品同步至仓库；
需添加存放仓库：货品查询-全选-修改右侧下拉菜单-存放仓库-添加存放仓库；
同步商品资料给云仓：存货仓库-选择仓库-数据同步-货品同步；
数据同步页面可以查询云仓系统的库存实时数据；
五、出入库流程：
先创建入库申请单-库存-入库申请开单-创建开单保存-审核-递交仓库
六、销售的发货
销售单审核页面；所以未审核订单修改变更取消均在这个页面操作； 审核成功之后，已审核的订单在仓库发货页面查询；云仓发货成功，会自动同步快递单号给店铺无需人工且ERP仓库发货页面该笔订单消失，后续需查询订单到销售单查询页面查询。
七、库存查询
八、售后
- 分两种类型，一般查看所有店铺售后订单只需要进入【服务-网店售后单】查看即可
- 另一种是要处理的售后订单，就是退货、换货、补发订单需要操作的订单，这类我们一般称为【退换补发单】审核及处理，看如下教程：
